Kradzież pieniędzy z konta bankowego – kto ponosi odpowiedzialność?

Za pośrednictwem Internetu nie tylko płacimy rachunki, ale też dokonujemy zakupów. W wielu miejscach zostawiamy również dane swojej karty kredytowej, by wygodnie i szybko płacić za interesujące nas produkty czy usługi. W natłoku wielu różnych płatności łatwo o błąd, który może okazać się bardzo kosztowny.

Okazuje się, że nie są to wcale rzadkie sytuacje. Wystarczy zalogować się do banku na niewłaściwej stronie – takiej, która do złudzenia przypomina stronę naszego banku lub w inny sposób przekazać swoje dane do logowania osobie trzeciej. Nim zdążymy się zorientować, z naszego konta mogą zostać skradzione wszystkie pieniądze. Co w takiej sytuacji? Bank z pewnością całą winę zrzuci na nas i obarczy nas odpowiedzialnością za zaistniałą sytuację.

Czy ma rację? Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa to nie posiadacz rachunku, ale bank zobowiązany jest do tego, by zapewnić bezpieczeństwo zdeponowanym na rachunku pieniądzom. Mówi na ten temat art. 50 ustawy Prawa bankowego: „bank dokłada szczególnej staranności w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa przechowywanych środków pieniężnych”. Zapis ten otwiera drogę do dochodzenia swoich praw w sądzie.

Zostałem okradziony! Co robić?

W momencie, gdy zorientujemy się, że pieniądze z naszego konta zostały skradzione, jak najszybciej poinformujmy o zaistniałej sytuacji policję. Jest to niezwykle istotne i pomocne przy dalszych czynnościach. Policyjna notatka będzie bowiem istotnym dowodem w sprawie, którą wytoczymy bankowi. Nim zdecydujemy się pozwać bank, złóżmy reklamację i poprośmy o natychmiastowy zwrot skradzionych środków.

Jak odzyskać pieniądze skradzione z konta bankowego?

Złożona reklamacja zostanie przez bank zapewne odrzucona, a jedyną szansą na odzyskanie utraconych środków będzie dochodzenie swoich praw przed sądem. Nie jest to łatwe, dlatego też warto powierzyć to zadanie fachowcom, którzy mają na swoim koncie wiele podobnych spraw – firmie Eurolege. Samodzielna walka oczywiście jest możliwa, jednak istotnie zmniejsza to nasze szanse na odzyskanie środków.