Firma pozwalała przez wiele lat na współdzielenie kont między użytkownikami, którzy nie mieszkają pod jednym dachem. Netflix tłumaczy taką decyzję tym, że lepiej trzymać przy sobie użytkownika, nawet jeśli nie płaci. Inwestorzy stwierdzili, że należy dokręcić śrubę i zacząć utrudniać dzielenie kont.

Netflix od samego początku nie miał nic przeciwko współdzielenia konta. Najważniejszy był fakt, że użytkownicy oglądają treści z legalnych źródeł. Jednak akcjonariusze firmy zmienili podejście i zaczęli utrudniać życie tym, którzy korzystają z jednego konta.

Jak działa potwierdzanie tożsamości? W aplikacji pojawia się komunikat, który prosi o dodatkową weryfikację. Okazuje się, że usługodawca wysyła jednorazowy kod do właściciela konta, który musi podać go osobie, chcącej się zalogować.

Prawdopodobnie w wyniku niezgodnego z regulaminem współdzielenia kont, firma traci 9 miliardów rocznie.